PROFILE

氏名:S.M

所属:店舗運営企画事業部

役職:統括長

経歴:2012年に店舗部社員として入社。

KOKADO屈指の大型店舗にて長年経験を積み、常にお客様目線での接客と

部下への丁寧な指導に力を入れている。

景品が命のクレーンゲームの商材の仕入れや、

全国各地に展開している直営店舗の統括を担っている。

   

氏名:S.M

所属:店舗運営企画事業部

役職:統括長

経歴:2012年に店舗部社員として入社。

KOKADO屈指の大型店舗にて長年経験を積み、

常にお客様目線での接客と部下への丁寧な指導に力を入れている。

景品が命のクレーンゲームの商材の仕入れや、

全国各地に展開している直営店舗の統括を担っている。

INTERVIEW

業務のやりがいは何ですか?

苦労してオープンまでたどり着いたお店で、沢山のお客様に囲まれスタッフが笑顔で対応しているのを見る事です。お客様もスタッフも笑顔で楽しそうな店舗運営が私の喜びです。
店舗内では時間かけて作り上げたブースや、苦労して修理したマシンがお客様にプレイされ喜んでいただけた時も店舗運営は目の前でお客様の反応をリアルタイムで見られるので、頑張った事に対する反応をすぐに得られるのはやりがいと感じます。
帰り際のお子様から「たのしかった~」と声が聞こえた瞬間、その日の疲れが一気に吹き飛び、苦労が報われた気がします。

苦労したことやエピソードはありますか?

新店舗オープンの際に、地域やお客様のニーズに合わせた機械や景品の手配、またその配置やレイアウトを考える事です。

失敗も経験し、何度も何度も修正しながら迎えたオープンで、たくさんのお客様が楽しんでくださる姿、また「このゲームやりたかった」「この景品が欲しかった」という声を聞けたらそれだけで「やってよかった!」と感じます。

入社後のギャップはありますか?

売上の分析が非常に重要であるという事です。

売上からお客様のニーズを分析し、その店に合った景品や施策を日々考えていく事で売上に繋げていく事が重要です。

どんな人と働きたいですか?

素直で前向きな人です。
自分の考えに囚われず、他人の話をよく聞き理解しようとする人、新しい事にも臆さずチャレンジできる人、自分とは違う考え方ができる人が理想です。

今後の目標は何ですか?

店舗の全国制覇。
47都道府県全てに店舗を構えることが目標です。
まずは既存の店舗で結果を残し続け、「是非KOKADOさんに任せたい!」と言われるような店舗展開をしていきます。

学生へのメッセージをお願いします!

沢山チャレンジして、沢山の失敗を経験してください。

その失敗から学ぶ事で、必ず自身の成長に繋がります。

日本にある何万という会社の中から、最後に貴方が選んだ会社がKOKADOだったらとても嬉しいです。